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メール配信サービスへの不正アクセスに伴う個人情報漏えいの可能性について
株式会社マツヤ（以下 「当社」）がお客様へのメール配信に利用している外部サービス「ブラストメール」（運営：株式会社ラクスライトクラウド）において、第三者による不正アクセスが発生し、一部の契約者の配信先リストが外部に持ち出されたとの報告を同社から受けました。
当社が同サービスに登録しているお客様の情報が対象に含まれるかは現在確認中です。なりすましメールへの注意喚起を優先し、確認を待たずに現時点で判明している内容をお知らせします。
【現時点で確認している事項】
・パスワード、クレジットカード情報は本件の対象に含まれません
・当社サービスには影響はありません
1．流出した可能性のある情報
当社がブラストメールに登録している、以下の情報です。
当社サービスを利用しているお客様のお名前、会社名、メールアドレス
流出の有無、対象となるお客様の範囲および件数は、現在ブラストメール側で確認中です。
2．経緯および現在の状況
2026年10月21日、株式会社ラクスライトクラウドから、ブラストメールへの不正アクセスにより、メール配信に関する情報が外部に流出した可能性があるとの報告を受けました。
当社は、お客様へのメール配信に同サービスを利用しており、配信に必要なメールアドレス等の情報を登録しています。これらの情報が流出の対象に含まれるかについて、同社に確認を進めております。
3．当社の対応
当社はブラストメールの利用を停止し、同サービスを経由したメール配信を止めております。
株式会社ラクスライトクラウドに対し、流出の有無と対象範囲の確認を求めています。個人情報保護委員会への報告手続きを進めています。
確認結果および今後の対応については、判明次第、当社の公式サイトでお知らせします。
4．お客様へのお願い
当社や当社サービスを装った不審なメールが送られる可能性があります。
身に覚えのないメールに記載されたリンクや、添付ファイルを開かないでください。
当社から、メールでパスワード、ログイン情報、クレジットカード情報 の入力をお願いすることはありません。
5．お問い合わせ窓口
本件に関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。なお、お客様ごとの対象の有無については、現時点ではお答えできません。
［お問い合わせ窓口］
株式会社マツヤ MPLUS事業部
TEL：0289-62-0102
mail：info@matuya-net.jp
受付時間：[平日9時〜17時]
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